Не вовремя захлопнувшаяся дверь, утерянный или случайно сломанный в замочной скважине ключ, закрытый в квартире пожилой человек или того хуже, забаррикадировавшиеся дети, можно назвать еще десяток ситуаций когда необходимо аварийное вскрытие замков. Но как не ошибиться в выборе того, кто будет вскрывать? Я проанализировал рынок и расскажу вам, как отличить профессионала от халтурщика.
Содержание статьи
МЧС как самый быстрый выход
Министерство по чрезвычайным ситуациям служба очень нужная и люди там работают хорошие, но если вы не можете попасть, в пустую квартиру или открыть двери вашего автомобиля, то это ваша личная чрезвычайная ситуация. Государственная служба обязана реагировать, только если чьей-либо жизни угрожает опасность.
Поэтому звонок в МЧС в данной ситуации проблему не решит, вам просто посоветуют обратиться к частной фирме. Но если вам все же удастся уговорить оператора, то могу вас заверить, никто церемониться с вашими дверями не будет. К вам приедут несколько дюжих парней с мощным инструментом и в лучшем случае выбьют замок, а в худшем, срежут петли и напрочь испортят двери.
Теперь считаем, солидная частная фирма, которая помогает в таких ситуациях за аккуратное вскрытие замка возьмет от 500, до 900 руб. Новый замок будет стоить от 1500 руб, плюс отдельно придется заплатить мастеру за врезку. А если вам срезали петли, то на восстановление денег уйдет в разы больше.
Кстати, если вы попытаетесь обмануть работников МЧС и придумаете какую-нибудь сказку, то в дополнение к грубо взломанным входным дверям можно получить еще и штраф за ложный вызов.
Как найти хороших мастеров
Вскрытие входных дверей дело довольно щекотливое и если уже вызывать мастера, то любой из нас хочет вызвать профессионала. Мне довелось столкнуться как с профессионалами, так и с халтурщиками и теперь я уже знаю, куда именно нужно смотреть.
Свой рассказ я построил на примере фирмы «Лок Эксперт Профи», она неоднократно проверена мной и моими друзьями, накладок еще не было. Но статья написана не ради рекламы, данная инструкция применима абсолютно ко всем подобным организациям, работающим в этой нише.
Смотрим на перечень услуг
Если у вас, к примеру, потерялся ключ и вы нашли фирму, которая обещает решить эту проблему, не поленитесь и узнайте, какие еще услуги может предоставить данная организация.
Дело в том, что решать проблемы со стандартными дверями и замками берутся абсолютно все фирмы, которые работают в этой нише. Совсем иное дело вскрытие автомобильных замков и как высший пилотаж, работа с замками для сейфов. Здесь помимо профессиональных знаний нужна еще довольно дорогая аппаратура.
Так чтобы вскрыть сейфовый электронно-механический замок или «победить» автомобильную систему с так называемыми иммобилайзерами нужно обладать аппаратурой цена на которую стартует от 60 тысяч у.е.
И это только начало, стоимость сканера для ключей, без которого к замкам с высокой секретностью можно даже не подходить начинается от 3,5 тысяч у.е., плюс нужен еще ряд довольно дорогих приспособлений. Соответственно потянуть такие расходы может только солидная организация.
Изобретатели запоров также не дремлют, и какая бы золотая фирма ни была, всегда найдутся модели, которые не реально вскрыть без повреждений. Естественно, когда замок сломан его нужно либо отремонтировать, либо заменить и если приглашенный мастер говорит, что это не к нему, то отсылайте такого мастера подальше.
Отдельная тема автомобили. У меня была ситуация когда зимой одновременно замерз замок и сел аккумулятор. Приехавший на вызов человек обошел пару раз вокруг машины и предложил разбить стекло, якобы здесь техника бессильна.
К счастью нашлись люди, которые в течение получаса (это вместе со временем на дорогу) решили эту проблему без радикальных мер. Кстати в нормальной организации оператор просто узнает марку машины и в двух словах может спросить о проблеме, а если после долгих разговоров вам обещают попробовать, не напрягайте людей, вероятность того, что вы попали на профессионалов составляет не более 10 %.
Косвенные признаки высокопрофессиональной организации
Едва ли не главным косвенным признаком солидной фирмы является ее круглосуточная работа. Это обусловлено спецификой данной ниши, кустарь-одиночка будет работать только днем. Для одного человека не реально быть на связи и в полной готовности круглосуточно, без выходных.
Существует перечень механизмов, которые по умолчанию должны вскрывать мастера, предоставляющие эти услуги, сюда входят:
- Замки со сменной личинкой или цилиндровые механизмы;
- Сувальдные замки, здесь могут быть исключения, так как некоторые модели идут с высоким уровнем секретности и без повреждений их вскрыть невозможно;
- Дисковые замки;
- Гаражные замки;
- Навесные замки.
Как я уже говорил, электронно-механические кодовые замки с высоким уровнем секретности подвластны только реальным профессионалам с хорошей аппаратурой, но таких сложных моделей в бытовом секторе практически нет.
Если вам интересно, то информация о видах замков с подробным их описанием есть «здесь», а те кто любит все делать своими руками найдут описание процесса «здесь», но поверьте, дело это не легкое и как ни крути, нормальный замок без подготовки и аппаратуры не вскрыть.
Об уровне подготовки многое может сказать такая, казалось бы, мелочь, как время прибытия мастера. Если мастер приезжает быстро, значит, фирма имеет сеть филиалов, соответственно в штате у них будут специалисты по вскрытию любых замков.
Один человек, какой бы он ни был умный и опытный не может разбираться абсолютно во всех механизмах, в этой нише существует специализация, а когда мастер занимается узким направлением ему легче изучить все нюансы.
Слоган типа «Мы откроем все» хорош для рекламщиков, настоящие профессионалы всегда конкретизируют какие именно системы и от каких торговых марок они способны открыть. Причем желательно чтобы был отдельный список замков и перечень марок автомобилей, с которыми работает данная организация.
Теперь перейдем к «шкурному» вопросу. Считается, что кустарь-одиночка всегда возьмет дешевле, чем солидная фирма с множеством филиалов. Могу вас заверить, что это скорее легенда, нежели правило.
Если ориентироваться на Москву, то одиночки там берут за любой вызов от 800 руб, в то время как в централизованных организациях максимум составляет около 900 руб, а простенькую дверь могут открыть и за 500 руб.
Дело в том, что мощная фирма берет большим числом заказов, количество вызовов в день по одному району там исчисляется десятками, а иногда сотнями. В то время как одинокий мастер в среднем обслуживает 3 – 4 заказа в день.
В какой-то степени показателем качества является наличие фирменной спецодежды и товарного знака. Иными словами люди дорожат своим именем и отвечают за качество своей работы.
О многом говорит наличие гарантийных обязательств, подкрепленное товарными чеками и договорами. Одиночки также обещают «в случае чего» помочь, но по опыту могу сказать, что помогают и отвечают за свою работу единицы, у остальных возникают «внезапные обстоятельства».
Наряду с наличием офиса много косвенной информации можно почерпнуть с сайта организации. У кустарей если и есть сайт (что встречается не часто), то, как правило, это простенькая открытка с телефоном и небольшим текстом, где вам пространно обещают сделать все, что пожелаете.
В солидной организации сайт говорит сам за себя, здесь вы, не напрягаясь, найдете всю необходимую информацию. Я составил перечень, что именно должно быть на нормальном сайте, предоставляющем подобные услуги:
- Обязательно должен быть логотип с понятным, читаемым названием;
- Перечень услуг с четко фиксированными ценами;
- Адреса филиалов, желательно с картой, если таковых нет, значит, точный адрес офиса;
- Понятный и не очень длинный рассказ о компании;
- Полные контакты компании, то есть не только телефон;
- Солидные организации помимо сайта имеют еще группы в соцсетях;
- Прямо с сайта можно задать вопрос оператору, который отвечает круглосуточно;
- Есть кнопка заказа обратной связи. Кстати, обратный звонок желательно заказать, если перезвонят быстро, значит, дорожат клиентом и работа поставлена на должном уровне;
- На сайте должна быть форма заказа услуги;
- Клиенту на выбор должно быть предложено как минимум 2 формы оплаты;
- Должен быть раздел с гарантийными обязательствами, где четко указано, на что именно дается гарантия, каков срок гарантии и условия.
Вывод
Выбор надежной фирмы важен в любой области, а особенно когда дело касается такой щекотливой темы как вскрытие дверей в частных домах, квартирах, офисах и автомобилях. Я рассказал о тонкостях выбора на примере проверенной фирмы «Лок Эксперт Профи» работающей по Москве и области, но подобные организации есть в любом большом городе. Ниже есть кнопки соцсетей, поделитесь статьей с друзьями и возможно ваш лайк поможет кому-то не наступить на очередные грабли.